为进一步夯实学院心理健康工作基础，打磨一线育人骨干的谈心谈话实操本领，破解日常心理沟通中的常见难题。3月18日，广州新华学院继续教育学院/博雅教育学院（以下简称“我院”）心理健康教育指导中心组织开展“从心沟通，联动赋能——深度谈心谈话技巧与家校协同策略”专题培训，全体辅导员、专职心理教师齐聚一堂，共同参与本次专业学习与技能提升活动。

培训以趣味折纸游戏拉开序幕。第一轮参与者闭眼、仅单向接收指令折纸，成品五花八门；第二轮睁眼、可双向提问沟通，最终作品高度统一。游戏生动揭示：有效沟通绝非单向传递，双向交流、及时反馈才是让信息真正抵达对方内心的关键。小小的游戏互动为整场培训定下基调：“用心对话、高效协同”。

培训中，林老师围绕谈心谈话与家校联动两大模块展开系统讲解。她开宗日明义：谈心谈话不是“走过场”，而是建立信任、以谈知心、以话育人的关键环节，每一场谈话，核心都是让学生真切感受到——我被关注、我被理解、我被重视。

针对测评后约谈与日常谈心两大场景，培训给出了可复制、可落地的操作方法：

测评后约谈：强调去敏感化开场白、温和求证、正向收尾，用专业话术替代生硬质问，快速获取真实信息。

日常谈心：注重环境营造，推荐并排坐、散步聊等放松形式；倾听要兼顾内容与情绪，配合温和眼神、放松姿态等非语言技巧，真正贴近学生内心。培训同时还明确四类危机信号，帮助一线教师提升风险识别与应急处置能力。

在家校联动部分，培训聚焦破解家校“信息孤岛”，明确家校协同三大目标：信息整合、风险共担、建立治疗同盟。现场重点讲授两套可直接落地的沟通方法：

测评后家校沟通五步法：铺垫正当性→转化数据表述→倾听家庭视角→达成共识→给出具体行动建议。

日常家校沟通五步法：破冰赞美→共情理解→客观陈述→说明措施→结盟共育。

培训重点强调：沟通是为了达成共识、形成合力，不推诿、不指责，共同守护学生成长。

此次培训立足一线育人工作的真实场景，摒弃空泛理论，全程聚焦实操落地，从趣味互动破冰到标准化话术拆解，再到家校沟通流程梳理，每一项内容都直击日常心理工作的痛点与难点，切实补齐了辅导员与心理教师在谈心谈话、家校协同方面的技能短板，进一步凝聚了两支队伍协同守护学生心理成长的工作合力。

下一步，我院心理健康教育指导中心将以本次培训为契机，紧扣2026年心理育人胜任力提升计划核心目标，持续聚焦辅导员、心理教师两支核心育人队伍的专业成长，常态化开展贴合一线需求、实操性强的专题培训与业务研讨，不断完善学院心理健康工作闭环，推动谈心谈话规范化、家校联动常态化，用更精准、更有温度的专业服务，筑牢学生心理健康防护屏障，助力每一位学生阳光成长、全面发展。

图文|陈雅婷

编辑|陈雅婷

初审|林巧璇

复审|林圣封

终审|郭  星